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Principales quejas en la comida que tienen los pasajeros de Avion

Por Victor Arribas | El turista accidental

El ser humano tiende a quejarse, con razón o sin ella. Pero si hubiera que escoger una protesta universal y justificada sin duda sería la calidad de la comida de los aviones. Escasa, mediocre y cara, se ingiere peleando con el vecino de asiento al estilo de dos pívots bajo un tablero de la NBA. Los años pasan y la cosa no cambia, pero al menos ahora hay una encuesta que pone blanco sobre negro el malestar de los viajeros.

 

Poca y mala

La web internacional de sondeos YouGov ha descubierto algunos datos curiosos sobre este problema. Lo que más molesta es "la escasez de opciones" que tienen los pasajeros (37%). La medalla de plata es para "lo cara que es la comida en las aerolíneas", con ejemplos tan sangrantes como cargar cinco euros por una bolsa de snacks. Un arrollador 42% de los encuestados piensan que una comida caliente debería ser obligatoria en vuelos con duración superior a cuatro horas.

 

Fuerte olor

El bronce se lo lleva " la baja calidad", una categoría que los expertos suponían que iba a ocupar el primer lugar. El 25% de los usuarios no compran comida en los aeropuertos por su escaso atractivo y alto precio. Solo el 7% paga por la comida que ofrecen las aerolíneas. ¿Otra protesta curiosa? El 17% muestra rechazo al fuerte olor de la comida que otros pasajeros consumen a bordo. En muchos casos, son tentempiés elaborados en casa, pero también alimentos comprados a última hora en los puestos de la terminal.

¿Batalla perdida?

Quien quiera seguir investigando y comentando este asunto puede recurrir a airlinemeals.net, un portal con doce años de vida donde los pasajeros comparten información sobre los menús de a bordo. Cuentan con más de 26.000 fotografías de comida de más de 600 compañías diferentes, que son casi todas las del planeta. El adjetivo "horrible" es el que más se repite. ¿Será tiempo de dar la batalla por perdida? Parece que el servicio de atencián al cliente bajó la persiana hace décadas.

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